云南办事通是云南省委为云南人民开发的一款便民政务服务app，这里有许多便民服务，24小时全天智能人工服务，有麻烦时随时都能够解决，是你手中的政务服务移动客户端，快来下载吧
软件功能
1、城市查询助手：社保、公积金、个税、违章、小饭桌、房产信息一键轻松查询，好运巴士、公交信息及时掌握。
2、智慧生活管家：水电燃气供暖服务费用轻松缴，医院就诊预约挂号，交通信息、高速路况随时看。
3、便民信息平台：城市资讯、便民通知公告、气象服务预警实时播报，校园招聘会信息早知道。
4、掌上政务大厅：法律服务、啄木鸟行动在线申报，出入境证件在线办理，12345热线图文提诉求，办事预约、办事指南，无需多跑腿。
软件优势
1. 云南“一部手机办事通”是省委、省政府贯彻党中央和国务院“放管服”改革精神，落实“互联网+政务服务”相关要求，改善营商环境，由省政府与中国建设银行合作开发的一个移动端政务服务平台。建设运营坚持“以人为本”，注重易用性、实用性和友好性，方便不同身份、不同需求的用户办理各项政务服务。
2.云南“一部手机办事通”从与群众生活紧密相关的主题办事出发，梳理了“我要看病、我要办医保、我要考资质、我要找工作、我要法律服务、我要申请办户口、我要婚育”等12个办事主题，帮助百姓直观知晓并办理该主题下的事项。同时，围绕办理、查询、预约、缴费等4个服务功能，目前共有150个服务事项实现“掌上办、指尖办”。
3.云南“一部手机办事通”APP推出了政务人工智能客服。智能客服24小时在线，运用自然语言处理、人机交互等人工智能技术，为用户提供智能应答服务，快速理解、准确定位客户问题，帮助客户快速获取信息。该APP 还采取智能推荐，做到“千人千面”的个性化服务，每位用户登陆APP，第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用习惯的信息。
软件特色
服务设计智能化，轻松乐享移动科技
生活应用一站办，集群服务各取所需
政务服务指尖办，7×24小时在线服务
多种渠道同参与，察民情、听民意、聚民心
使用说明
一、用户状态
“一部手机办事通”APP将客户分为三种，分别为：游客、注册用户、注册并实名认证用户。由于每个用户对功能和办理事项需求不同，在使用过程中，APP会自动判断，对用户的状态要求有所不同。
(一)游客
即未登录状态，点“随便看看”即可进入“办事通”APP办理部分查询类事项。
(二)注册用户
即用户在完成注册后，可办理除需要实名认证的所有事项(如：预约办税)。
(三)注册并实名认证用户
注册登录进行实名认证，通过后可进行所有功能事项的操作，并在查询或办理时，可自动获取用户身份信息，做到少填或者不填。
注：实名认证后，下次登录时，可选择“刷脸登录”。
二、注册和认证
(一)注册设置要求
1.用户名
用户名可以用身份证号码、手机号码及自定义用户名，自定义用户名必须以英文字母开头，长度为6-20个字符，支持字母、数字、下划线的组合。
注：不支持使用中文做用户名，且自定义用户名一经设定，就不可修改。
2.密码
长度为6-16位字符，必须为字母和数字组合。
(二)实名认证
登录后点击APP页面右下方底部“我的”，点击头像右边的“未认证”，进入实名认证页面。共有三种方式：银行卡认证、人工审核、身份证审核。
1.银行卡认证(认证方便快捷)
可以选择“建行卡认证”、“他行卡认证”、“电子渠道认证”。
2.身份证审核
上传身份证正面、反面照片，进入人脸识别页面，根据页面提示进行“摇头”、“点头”或“眨眼”，后台自动完成审核。
3.人工审核
如以上两种审核未通过，请选择人工审核。上传身份证正面、反面照片以及手持身份证的合照，上传成功后，后台管理员会进行审核。
三、推荐人统计功能
为便于后续统计和考核，“一部手机办事通”APP在注册时设置了推荐人手机号码输入字段(非必填项)，推荐人在向其他人推荐APP时，应引导其输入推荐人的手机号码。
常见问题
1、如果想关闭无感支付，怎么操作?
答：有两种关闭无感支付的方式：
a.通过【个人中心】-【我的车辆】-【解绑车辆】，成功解绑车辆后，关闭无感支付;
b.通过【微信】-【我】-【支付中心】(右上角按钮)-【支付管理】-【自动扣费】-【微信车主服务免密支付】-【关闭服务】，关闭无感支付，同时也会解绑车辆。
2、ETC无感支付外省能用吗?
答：不能，只能云南省内用。
3、为什么说ETC卡有误?
答：ETC卡号有9位/20位数。
4、需要票据报销，要怎样取得票据?
答：从“票根App”获取票据。
绑定相关问题
1、无法开通车主服务，是什么意思?
答：微信账户存在异常：如近期有注销过“微信支付”、更换过绑定证件等。
2、用户注册后，显示ETC无感支付不可用是什么情况?
答：原因是开通失败，请用户删除车牌后重新绑定。
3、绑定了ETC云通卡后，査不到车辆信息该怎么办?
答：小程序删除重新添加。
4、已经绑定，应该怎么充值和查询?
答：无需充值，在“游云南无感高速”小程序“个人中心”界面可查看。
5、建行ETC和车牌是同一个人的，能否绑定另外一个人的微信开通无感支付?
答：可以的，输入正确的车牌和ETC卡号就可以绑定。
