cc客服系统 v4.0 官方版cc客服系统

cc客服是目前最新推出的非常专业免费在线客服平台软件。该软件界面简洁，使用方便。通过这个在线式的客服软件，就能够给你的网页、网站提供旺旺、贸易通、QQ等在线客服代码

特色功能

多网站服务&多语言版本：支持无限网站添加，支持英文、简体、繁体等多语言设置

无限客服坐席：提供无限客服座席，每个客服可同时接待多个访客咨询

来访提醒&消息预知：支持实时来访客/对话提醒、访客输入消息预知

访客自动识别：自动识别新旧访客与网站会员

即时在线会话：访客无需安装任何插件即可发起对话

访客留言：客服离线时，提供友好的留言功能

客服主动对话：客服可主动邀请访客对话和强制访客对话

智能分配&客服转接：支持区域分流等智能客服分配策略及客服转接功能

集成QQ/旺旺：集成QQ、MSN、旺旺三大即时通讯软件

客服评价：访客对客服进行服务等级评价及服务建议

消息永久漫游：提供对话记录永久漫游服务，可随时随地查看

动态网站监控：实现对网站、客服、访客全方位动态监控管理

智能机器人：提供7*24小时不间断咨询服务，分担客服工作

自定义窗口风格：支持广告投放、企业logo设置、邀请框/咨询图标等自定义设置

智能提醒：访客留言、客服差评等可通过短信、邮件、CC消息等方式及时转发给指定的客服

数据统计分析：提供全面、详细的统计数据，为企业营销推广提供判断条件和科学依据

客户关系管理：自动收集、分类、匹配、分析所有在线访客数据

网站会员数据接口：整合网站已有注册会员资料，企业可实时关注会员动态

软件说明

1、把握访客动态;

2、提升企业形象;

3、精准定位访客;

4、客户管理功能。